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在美生活不能沒有Walmart  
 
 
 

有沒有在美國生活過,只要問他是否去過Walmart就知道了!
Walmart目前躍上了美國第一大的零售商寶座,之前還使對手Kmart連鎖性倒閉,在新聞上鬧得沸沸揚揚的。Walmart為什麼有名?為何對日常生活影響這麼大?這是有原因的!Walmart的經營手法是目前在MBA就讀的學生必讀的CASE之一。我們接下來就帶您進一步探討在美國的Walmart現象!

 
【Walmart的經營策略】

Walmart的產品永遠比別人便宜。這一點是不容置疑的。如果和私人開的小商店相比,Walmart的產品一定便宜很多;但如果和競爭對手,像是TARGET等等大零售商相比,它便宜的幅度並不很大,很多東西頂多就是10 cents, 20 cents,差別不到美金一元!但這就是他的經營策略。他吸引消費者能第一步先到他店裡放心的消費,因為商品永遠比別人便宜!
沒來過美國的人,或許不知道,美國的貧富差距是非常大的,遠遠超乎我們的想像。如果想親身體驗一下美國的貧富差距,可以試著坐免費的社區巴士,或學校巴士。在巴士上常常會遇到一些人,穿著邋遢,不時發出惡臭,像是一個月沒洗澡似的,有時開口一笑,發現門牙掉了好幾顆。手上還有著大小包的塑膠袋,裡面不是別的,就是一些空瓶空罐,他們就是靠撿破爛過生活的。沒辦法補牙就是因為沒有保險,在美國如果沒有保險而去看牙醫的話,肯定讓你破產!通常美國人的牙齒保險是公司幫忙給付的,如果沒有工作,當然就沒人負擔保險費。當然這些人是極端的例子。在美國還有一些中南美洲人、黑人,移民者都是靠打零工過活,他們的生活層次是屬於比較低階的,而在Walmart消費,能幫忙省1 cent、5 cents的,對他們的意義是很重大的。

 
【三個月內可免費退貨】

美國的法律是非常保護消費者的,這對消費者是件好事,無論是在超市、在商店買東西,在一定的期限內都可憑發票退全額現金。而Walmart又是所有商店裡退錢最爽快的!只要不滿意,或任何奇怪的理由他們都可以接受。曾經聽過留學生們3、5個人一台車要橫越美國旅行一個月,因為在車內時間極長,怕無聊,他們想到了一個方法,就是到Walmart買一台車上電視當作旅行中的消遣。等一個月後旅行結束了,又到Walmart把電視退掉,拿回全數金額。無論這事是真是假,都說明了美國的退貨制度是我們遠遠不及的!

 
【Walmart提供的服務】

如果沒有好好逛上Walmart一圈,還真不知道他提供了這麼多的服務呢!除了販賣便宜的日用品、食物、家俱、藥品、盆栽等等,他還提供了一些服務,而且價錢合理實在。

匯款:它不同於銀行一般的電匯,但同樣可以將現金匯至國外指定帳戶,而且服務費非常的便宜,只需要$10。很多在美國的留學生,因為拿學校的獎學金,不僅學費全免,而且每個月還可以支領2千多元的薪水。如果在美國一個人單身生活,扣掉房租和生活必須花費頂多1千元左右,剩下的錢還可以匯回國內養家活口呢!如果利用銀行的T/T匯款的話,手續費可能高達$40左右,但如果利用Walmart的匯款,則只需要$10左右的手續費,可以多多利用。一般匯款櫃台和退貨櫃台在同一個地方(Customer Service)。
Money OrderMoney Order又稱為現金支票。在美國,支票的使用非常普遍。在超市的結帳櫃台就可以發現,即使是極小的金額,一部分的人寧願使用支票,也不使用信用卡。不過必須先在銀行開一個支票帳戶(Checking Account)後,才能向銀行申請支票的。如果沒有支票帳戶,又必須付款給特殊的機構時,例如學校申請費、保險費、捐款等等,那麼還有一個方式,就是直接購買現金支票。現金支票的好處就是易於寄送,不怕丟失。例如當申請學校給付申請費時,學校通常只接受三種付費方式:(1)信用卡線上付款(2)支票(3)現金支票。如果學校沒有設立線上申請系統,無法接受信用卡付費,而我們又沒有支票帳戶,那麼就只得在台灣的銀行購買現金支票(又稱匯票),隨著申請表和其他文件一起寄送到學校。
複製鑰匙:在台灣複製一支鑰匙就需要80元到100多元台幣。在Walmart只需要$1。而且速度非常快,只需等上一、兩分鐘,馬上就可以拿到。不過它畢竟是用機器自行複製,如果回家後發現鑰匙不能用,只要拿回店裡,請店員再幫你打一把即可。不過需要注意,有些鑰匙是無法複製的。例如上面印製「不准複製」的字眼,這時機器就無法執行功能。另一種情況是,鑰匙的材質結構比較複雜,且比較大隻,這種鑰匙也沒有辦法在Walmart複製,像是某些汽車的鑰匙。不過可以先請教店員,說不定哪天技術又更新了。
洗照片:在美國洗照片是非常方便的,而且價錢不貴。一般提供洗照片服務的商店有CVS、Walmart和Staple。只要帶著相機的記憶卡即可。可以自行操作電腦,等上幾分鐘即可,亦或是交由店員幫你做特別的服務,例如將相片印在馬克杯上,把相片製作成聖誕卡、月曆,亦或是滑鼠墊等等,價格通常不會太貴,而且可以當作禮物送給朋友,對學生而言,是有意義而且又在可以經濟負擔範圍內的禮物。
 

 
 
 
 
 

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